Prosinec je za dveřmi a s ním i Vánoce. Na rovinu — velké zázraky už moc nestíháte. Ale občas stačí malá změna, která dokáže pomoct. Třeba přivede nové zákazníky. Nebo budou zákazníci spokojenější. Mrkněte na naše tipy na poslední chvíli, které jsou přímo od našich markeťáků.
Vyhledávače zboží
- Na Heurece se zaměřte na zasílání kategorií (element CATEGORYTEXT) podle stromu kategorií Heureky a na povinné části názvů. Neodpovídající kategorie a chybějící povinné části názvů produktů jsou totiž nejčastější překážkou v párování.
- Nechte si zdarma zpracovat audit XML feedů od Mergada. Ukáže vám, kde jsou hlavní problémy (chybějící obrázek, popis).
- Zapněte inzerci na menších zbožácích. Třeba Glami, Shopalike.cz. U nábytku, dekorací a věcí do interiéru nezapomeňte na Biano a Favi.
A hlavně pamatujte na to, že Vánoce jednou skončí a zas budete všechno stíhat. Třeba i jíst a chodit na procházky, jako kdysi před Vánoci.
PPC
- Stanovte si rozpočet na Vánoce. V tomto období roste počet hledání a aktivita na internetu. Zároveň se zvyšuje konverzní poměr e‑shopu. S omezeným rozpočtem propásnete potenciál, které Vánoce mají.
- Aktualizujte inzeráty, bannery a responzivní reklamy na vánoční tématiku.
- Produkty v XML feedech pro Shopping Ads kampaně. Podívejte se, jestli důležité produkty máte zahrnuté v inzerci a jestli mají dostatečnou cenu za proklik.
- Spusťte akviziční kampaň. Kdy jindy zvýšit povědomí o značce a přivést nové návštěvníky než na Vánoce? Nové návštěvníky pak oslovte připraveným remarketingem.
- Inzerujete ve všech systémech? To, že vám Facebook v průběhu roku nevycházel, se na Vánoce může změnit. Doporučujeme využít všechny dostupné inzertní kanály: Google Ads, Sklik, Instagram nebo Facebook.
- Pracujte s automatickými pravidly případně jiným automatem, který za vás nastaví ceny za proklik. V období Vánoc inzerenti zvyšují ceny za proklik a na to musíte reagovat co nejrychleji. Nebude pozadu a nepřijdete o návštěvnost.
- Zvyšte cílení u publik na delší období. Zkuste oslovit návštěvníky, kteří u vás byli už dříve, ale nedokončili nákup.
- Nezapomínejte na mobily. Pracujte s modifikátory a u kampaní v Skliku si zkontrolujte, že máte v inzerci mobilní zařízení zahrnuto.
- Pracujte s rozšířením inzerce. Upravte si odkazy na podstránky, popisky, strukturované úryvky atd.
- Zapněte starší nevýkonné kampaně. Důkladně si projděte, jestli nemají chyby a necílí na špatné vstupní stránky.
- Branding. Viditelný typ reklamy, který se dá nakoupit přes Sklik. Doporučujeme na Vánoce připravit.
- Na Vánoce si stanovte jiný cíl inzerce než během celého roku. Nebo se aspoň zamyslete nad tím, zda je váš cíl splnitelný, měřitelný a dosažitelný.
E‑mail marketing
- Tento marketigový kanál e‑shopaři rádi podceňují. A je to velká škoda. Pokud jste ho doteď nedělali, teď je ta pravá chvíle s ním začít. Třeba tím, že pošlete zákazníkům tipy na dárky, co pořídit pro nejbližší pod stromeček.
- Nestresujte se tím, že ještě nemáte vymyšlenou tu pravou mailingovou strategii. Začněte tím, že vůbec newslettery pošlete. Od nového roku se pak můžete naplno položit do plánování, abyste to nemuseli příští Vánoce zase řešit.
- Podívejte se do Google Analytics, které produkty se u vás nejvíc prodávaly minulé Vánoce. Využijte je znovu a napište o nich do newsletteru.
- Mrkněte se, jak to dělá konkurence. Pokud jejich newslettery ještě neodebíráte, tak to udělejte. Nekopírujte, inspirujte se.
- Nezapomeňte pracovat s UTM parametry, abyste si pak mohli zkontrolovat, kolik lidí vám z e‑mailingu přišlo. Uvidíte, že budete překvapení, že někdo opravdu chodí a co víc — díky newsletteru nakoupí.
- Pokud máte ještě čas nebo šikovné lidi, můžete vymyslet například vánoční e‑book. Výborně si s tím poradil třeba e‑shop Econea. Připravil e‑book, který posílá jako odměnu, pokud si řeknete o newsletter. Čtenáři v něm najdou tipy, jak mít Vánoce bez zbytečného odpadu s odkazy na produkty e‑shopu.
SEO
- Zkontrolujte si, zda jsou všechny vaše stránky na e‑shopu funkční (články, odkazy). To uděláte přes speciální nástroje, jako třeba Screaming Frog, Marketing Miner, Search Console.
- Protože už nejspíš nestíháte vypilovat všechny popisky vašeho zboží, mrkněte aspoň na bestsellery a zkuste si s nimi pohrát. Může to jedině pomoct k tomu, aby se jich prodalo ještě víc.
Blog
- Nenechte ho o Vánocích zemřít. Pokud jste na něm doteď aktivní, přispívejte dál. Témata na články jsou asi jasná — od tipů na dárky přes recepty na vánoční cukroví. Je toho dost, co můžete vymyslet. Ideální materiál, který můžete sdílet na sociálních sítích nebo hodit do newsletteru.
Sociální sítě
- Věnujte jim větší pozornost než kdy dřív. Buďte na nich aktivní. Sdílejte články z blogu, novinky o vašich produktech. Připomeňte se občas zákazníkům, kolik dnů do Vánoc zbývá a že už je opravdu načase nakoupit.
- Komunikujte tady veškeré důležité info. Pokud u vás půjde zboží objednat jen například do poloviny prosince, tak jim to pořád připomínejte. Ať máte pak co nejmíň naštvaných vzkazů po Vánocích.
- Svatá dvojice je Facebook a Instagram. Instagram krmte hlavně hezkými fotkami, Facebook i článkami — z vašeho blogu, zajímavé informace z jiných webů. Nebojte se nasdílet i vlastní fotky, třeba právě z vašeho skladu — ukažte zákazníkům, že makáte jak šroubci o sto šest, jen aby stihli mít své objednávky pod stromečkem.
- A samozřejmě nezapomeňte na reklamy — na Instagramu i Facebooku.
- Co kdybyste zákazníkům takto o Vánocích zpříjemnili rozbalování vašich balíčků? Třeba tím, že jim dovnitř napíšete vzkaz a popřejete hezké svátky.
Vaše homepage
- Jak teď vypadá vaše homapage? Přizpůsobili jste ji aspoň trochu Vánocům? Například — máte novou kolekci vánočních triček. Šup tam s bannerem.
- Máte na viditelném místě napsané, že zboží stihne přijít do Vánoc. A nebo taky ne. Prostě důležitou informaci dejte tak, aby si jí hned na první pohled lidé všimli. Spousta e‑shopů umisťuje své hlavní výhody až do patičky, kde je téměř žádný zákazník nevidí (doprava zdarma, 100 výdejních míst, doručení do 24 hodin…). Teď je čas vytasit vaše nej tak, aby je všichni viděli.
A nejdůležitější rada na závěr: zůstaňte v klidu, jednou to skončí (viz obrázek s Frodem). Přejeme pevné nervy v této zatěžkávací zkoušce pro každý e‑shop.
29. 11. 2018
Komentáře (0)