BESTETO univerzita: Co jsou vyhledávače zboží a vyplatí se e‑shopům inzerce?

Vítáme vás v BESTETO univerzitě. První semestr jsme se rozhodli věnovat vyhledávačům zboží. Každý týden zveřejníme jeden článek se zaměřením na různé praktické otázky z této oblasti.

V prvním semestru BESTETO univerzity se dozvíte:

Na konci semestru budete ve zbožácích jako doma a hlavně budete vědět, jak z nich vytěžit maximum!

První díl této univerzity začneme úvodem o zbožácích. Dnešní článek obsahuje tyto kapitoly:

Vyhledávače zboží jsou webové stránky se systémem, který na internetu vyhledává a porovnává různé druhy produktů od zaregistrovaných e‑shopů. Informace získává přímo z dat jednotlivých e‑shopů, které je povinně zasílají prostřednictvím textových XML souborů (Extensible Markup Language). Ty jsou soustavně generované e‑shopem a musí obsahovat podrobné údaje o produktech, jako je například název, cena, dostupnost, výrobce, zařazení do kategorie produktů nebo podrobnější údaje o produktu. XML souboru se nejčastěji říká XML feed.

Obr. 1: Ukázka části XML feedu pro Heureku. Zdroj: heureka.sk

Vyhledávače zboží (nebo taky zbožáky či porovnávače zboží/​cen) slouží jako zdroj potenciálních zákazníků, kteří chtějí nakoupit a najít informace o produktech na jednom místě. Namísto toho, aby museli prohledávat nabídky e‑shopů na internetě, zadají název produktu do vyhledávače zboží a ten vytvoří seznam e‑shopů, které ho nabízí, seřazený vzestupně podle ceny.

Pokud uživatel přesně neví, jaký konkrétní model chce, může hledat v kategoriích produktů, nebo upřesnit svoje požadavky a parametry (vlastnosti) produktu ve filtrování. V tomto případě už záleží na jednotlivých porovnávačích, v jakých detailech se liší. Princip však zůstává stejný.

Výhodou zbožáků je to, že na nich nejsou jenom informace o ceně produktu, ale také o ceně dopravy, dostupnosti, nebo kvalitě služeb konkrétního e‑shopu, který zboží prodává. Zákazník se tak může rozhodnout i podle hodnocení e‑shopu od ostatních nakupujících, hledat podobné produkty, najít nejbližší místo, kde se dá vybrané zboží koupit, nebo požádat o pomoc v poradně. Někdy má zbožák i další funkce, kterými se z něj stává nákupní rádce, jako je tomu například u Heureky.

U některých zbožáků můžou e‑shopaři inzerovat v základní verzi zdarma, obecně však převládá placená varianta. E‑shop platí porovnávači za každý proklik uživatele na své stránky. Řazení spárovaných/​zařazených produktů ve vyhledávači funguje na podobném aukčním principu jako PPC reklama. O první pozice soutěží e‑shopy, které nabídnou nejvyšší cenu za proklik (nastavování cen za prokliky se označuje jako bidding). Výsledné pořadi ale ovlivňují i další věci, jako například cena výrobku nebo jeho dostupnost.

Ano. Porovnávače mají vysokou návštěvnost uživatelů, kteří přemýšlejí o nákupu nějakého produktu a tím pádem mají i vyšší konverzní poměr, než například fulltextové vyhledávání. Pro většinu e‑shopů jsou jedním z největších prodejních kanálů a klíčový zdroj návštěvnosti i tržeb. Pokud je inzerce správně nastavená, nestojí moc peněz a investice do ní se často vrátí, protože přinese e‑shopu objednávky.

Skvělé výsledky můžou mít na zbožácích i e‑shopy, které nepatří mezi nejlevnější. Spousta lidí totiž hledá prodejce s dobrým hodnocením, možnost osobního odběru blízko domova či zaměstnání, anebo například známý obchod s rozumnou cenu. Nejnižší cena proto není jediným rozhodujícím kritériem nákupu.

Kromě objednávek může inzerce na vyhledávači zboží posloužit e‑shopu jako zdroj referencí a zpětné vazby od zákazníků, reklama nebo příležitost budovat povědomí o značce.

Inzerce na zbožácích je vhodná pro všechny e‑shopy, které si finančně můžou dovolit nabít minimální částku požadovanou na inzerci. Kredit doporučujeme nabíjet v rozumné výši. Jakmile se vyčerpá, vyhodnoťte nejdříve výsledky inzerce s pomocí Google Analytics a teprve podle toho kredit znovu nabijte.

Inzerovat na malých zbožácích se často vyplatí, protože ceny za proklik jsou nízké. I když přivedou méně lidí, e‑shopy můžou získat nějaké objednávky. U malých zbožáků se nevyplatí strávit nad správou inzerce hodně času. Doporučujeme nedobíjet velké částky kreditu. Kvůli malému množství prokliků se může stát, že bude dlouho trvat, než se kredit vyčerpá a peníze vám tak budou ležete ladem.

Byla by škoda nevyužít všechny porovnávače, které by mohly e‑shopu přinést návštěvnost a tržby.

Martin Čtvrtníček, SEO specialista v BESTETO

“E‑shop získá registrací do vyhledávače zboží odkaz na svou hlavní stránku a hlavně celý seznam odkazů na konkrétní podstránky produktů. Zbožáky mají obvykle vysokou autoritu v očích fulltextových vyhledávačů (například Google), a proto jsou tyto odkazy užitečné z hlediska linkbuildingu (budování zpětných odkazů). Další výhodou je třeba to, že když potenciální zákazník vyhledává dotaz obsahující název e‑shopu, zápis o e‑shopu se ukáže vysoko ve výsledcích vyhledávání (zejména pokud inzeruje na Heurece). E‑shop tak svojí inzercí zaplní víc plochy ve výsledcích vyhledávání a to na úkor jeho konkurence.”