Optimalizace CPC kampaní (Cost Per Click) je klíčovým faktorem pro maximalizaci návratnosti investic. Pokud chcete dosáhnout co nejlepších výsledků, je důležité zaměřit se na správné nastavení kampaní a jejich důkladnou analýzu. Připravili jsme pro vás 5 doporučení přímo od FAVI, která vám pomohou zlepšit výkon vašich kampaní. 🚀
1. Automatická optimalizace konverzí
Před analýzou kampaní je zásadní mít správně nastavený Google Analytics 4 (GA4) a aktivovanou automatickou optimalizaci konverzí. Tato funkce zlepšuje viditelnost dobře prodávaných produktů tím, že je posouvá na vyšší pozice v katalogu. Naopak produkty, které sice získávají kliky, ale nevedou k nákupu, jsou automaticky utlumeny.
Propojením GA4 s FAVI získáte detailní statistiky přímo v přehledu obchodu. Tyto informace vám pomohou snadno analyzovat výkonnost kampaní a lépe komunikovat s vaším account managerem.
Aktuálně je k dispozici také FAVI Pixel – inovativní nástroj pro pokročilé měření výkonnosti kampaní, který přináší revoluci v práci s daty. Díky FAVI Pixelu získáte přesnější informace o prodejích, chování uživatelů a celkové efektivitě vašich kampaní.
TIP: Tento nástroj byl navržen tak, aby postupně převzal roli hlavního zdroje dat pro optimalizaci kampaní na FAVI a přinesl ještě lepší výsledky. Zároveň je důležitým krokem k zefektivnění spolupráce mezi FAVI a jejich klienty.
💪Hlavní výhody FAVI Pixelu:
- Přesnější data ve srovnání s Google Analytics 4 (GA4)
- Vyšší míra souhlasu s cookies = přesnější data
- Rychlý přístup k datům a okamžitá zpětná vazba
- Pokročilá atribuční logika (kombinace dvou atribučních modelů pro přesnější vyhodnocení)
- Optimalizace produktového skóre
- Rychlá implementace a konkurenční výhoda
- Automatizace a budoucí vylepšení
2. Vyhodnocování výsledků a pravidelné sledování kampaní
Pravidelné hodnocení kampaní na FAVI může trvat jen krátkou chvíli, ale zásadně zlepšit výsledky. Jak tedy vyhodnocovat návštěvnost, výsledky a na jejich základě upravovat nastavení kampaní?
PNO (Podíl nákladů na obratu)
PNO je klíčový ukazatel fungování kampaně, který poskytuje rychlé informace o jejím stavu. Správným propojením GA4 získáte přehled o celkovém PNO za libovolné období.
Nicméně PNO by nemělo být jediným ukazatelem úspěchu☝️– hodnoťte ho v kontextu širších obchodních cílů, jako je sezónnost, marže nebo cíle kampaně (např. zvýšení návštěvnosti).
Kromě toho se při vyhodnocování výsledků lze zaměřit na následující:
Výkon kategorií
V přehledu obchodu FAVI je k dispozici PNO i napříč jednotlivými kategoriemi (viz obrázek níže), což umožňuje sledovat výkon jednotlivých kategorií. Hodnota PNO ukazuje, jak si daná kategorie vede, a proto může pomoci při tvorbě bidovací strategie.
TIP: Při dobrém PNO se doporučuje danou kategorii podpořit zvýšením CPC. U kategorií s vyšším PNO je vhodné zvážit snížení CPC nebo optimalizaci nabídky, například vylepšením produktových informací, cenové strategie nebo designu zobrazených produktů.
Výkon produktů
Identifikujte produkty, které vedou k nejlepším konverzím. Produkty, které mají vysokou míru prokliku, ale nízké prodeje, lze na přehledu obchodu dočasně pozastavit. Naopak dobře prodávané produkty je vhodné podpořit navýšením CPC prostřednictvím samostatné sekce „Bidování na produkty“.
Období hodnocení
Pro relevantní výsledky doporučujeme vyhodnocovat kampaň minimálně po třech týdnech nepřetržitého fungování.
TIP: Nezapomeňte také zohlednit ROPO efekt (research online, purchase offline), pokud máte kamennou prodejnu.
💡Zákazníci často hledají informace online, ale nákup dokončí v prodejně. Pokud vaše kampaně přivádějí návštěvnost na web, ale online konverze jsou nízké, může to znamenat, že nákup proběhl offline. Sledujte propojení online a offline prodejů například pomocí věrnostních programů nebo specifických nabídek, abyste lépe vyhodnotili přínos kampaní a mohli efektivněji plánovat jejich strategii.
3. Bidování
Po zhodnocení výkonu kampaní můžete optimalizovat ceny za proklik (CPC). Efektivní bidování je zásadní pro optimalizaci CPC kampaně.
Doporučení:
- Zvyšte bid o 20 – 30 % a vyhodnoťte výsledky po třech týdnech.
- Agresivnější bidování je vhodné u konkurenčních kategorií nebo při potřebě rychlého zvýšení pozic.
4. Kvalita dat v XML feedu
Kvalita dat v XML feedu má významný dopad na výsledky kampaní. Některé hodnoty ovlivňují tzv. skóre produktu, které určuje pozici produktů v katalogu. Důležité jsou zejména:
- Dostupnost: Správné uvedení skladovosti.
- Hlavní obrázek: Měl by ukazovat pouze to, co je zahrnuto v ceně.
- Kategorie: Co nejkonkrétnější zařazení produktu.
- Parametry: Umožňují filtrování produktů.
- Cena a doprava: Lze je uvést i přímo v přehledu obchodu na FAVI.
- Výstižný popis a název: Přesně popisující produkt.
- Alternativní obrázky: Pomáhají vytvořit ucelený obraz o produktu.
- ID produktu: Musí se shodovat s ID v e‑shopu.
Podrobnější informace ohledně požadavků na jednotlivé elementy najdete ve FAVI nápovědě.
5. Recenze
Recenze hrají zásadní roli při rozhodování zákazníků. Obchody, které aktivně sbírají recenze a reagují na ně, získávají konkurenční výhodu. Na FAVI můžete sbírat recenze pomocí služby FAVI Extra, což zároveň zlepší pozice vašich produktů v katalogu.
🤔Hodnocení je obzvláště důležité u dražšího sortimentu, jako je nábytek. Zákazníci chtějí mít jistotu, že jejich investice bude výhodná.
Další doporučení pro optimalizaci kampaní
Optimalizace kampaní je kontinuální proces. Berte však v potaz i další faktory, jako jsou sezónnost, aktivita konkurence atd. Zde je několik tipů: 👇
- Podívejte se na e‑shop očima zákazníka a ověřte jeho funkčnost.
- Přidejte podobné produkty k produktům na vašem webu.
- Slevové kódy: Můžete je zobrazit i přímo na přehledu obchodu FAVI.
- Platební morálka: Vyhněte se pozastavení nabídky kvůli neuhrazeným fakturám.
- Sezónní sortiment: Přizpůsobte nabídku aktuální sezóně.
- Zjednodušte proces objednávky a informujte zákazníky o průběhu.
- Aktivně řešte reklamace s vašimi zákazníky aby nedocházelo ke stížnostem a negativním recenzím na váš eshop.
- Buďte aktivní na sociálních sítích, např. prostřednictvím chatovacího okna na webu.
Pravidelná optimalizace kampaní výrazně přispívá k úspěchu, a to nejen na FAVI, ale i na dalších platformách.📈
Optimalizace je téma, které může působit komplikovaně a složitě. Náš tým specialistů v Bestetu je připraven vám poskytnout odbornou podporu a najít řešení, které bude odpovídat vašim potřebám. Rádi vám pomůžeme, stačí se na nás obrátit. 🙌
Komentáře (0)