Pokud prodáváte produkty online, určitě víte, jak důležitou roli hrají recenze. Hvězdičky u produktů v Google Nákupech a ve vyhledávání můžou být přesně tím impulsem, který zákazníka přesvědčí k nákupu. Dobrá zpráva je, že recenze, které sbíráte na Heurece, nemusí zůstat jen tam – můžete je dostat i do Google a využít jejich potenciál naplno.
V tomto článku si ukážeme, jak hodnocení produktů funguje, proč se o ně zajímat a jak konkrétně přenést recenze z Heureky do Google Merchant Center.
Co je hodnocení produktů v Google?
Hodnocení produktů v Google se zobrazuje jako hvězdičky (1 – 5) ⭐ společně s počtem recenzí přímo u produktů ve výsledcích vyhledávání a v Google Nákupech. Nejde o recenze vašeho e‑shopu, ale o hodnocení konkrétního produktu – souhrn hodnocení ze všech e‑shopů prodávající tento produkt.
Google tyto informace sbírá napříč různými zdroji a vytváří tak jedno souhrnné hodnocení pro daný produkt. Pokud se zapojíte do programu Hodnocení produktů, můžete do tohoto hodnocení přispět a zároveň získat výhodu v reklamách i neplacených výsledcích.
Proč se vyplatí hodnocení zobrazovat?
Produktové recenze mají vliv na to, jak zákazníci vnímají váš sortiment. Přítomnost hvězdiček ve vyhledávání působí důvěryhodněji, pomáhá zákazníkům při rozhodování a velmi často vede k vyšší míře prokliku (CTR) 📈. Jinými slovy – zákazníci častěji kliknou právě na produkty s recenzemi.
Co je potřeba splnit, aby se recenze začaly zobrazovat?
Než se hvězdičky objeví u vašich produktů, je potřeba splnit několik základních podmínek:
- Minimálně 50 recenzí celkem – ne na jeden konkrétní produkt, ale na celý sortiment.
- Schválení od Googlu – i když podmínku splníte, recenze se nezačnou zobrazovat hned. Google je musí nejdřív schválit, což může trvat až 2 týdny ⏳.
- Správné produktové párování – ideálně pomocí GTIN (Global Trade Item Number), což je nejspolehlivější identifikátor.
Jak přenést recenze z Heureky do Google?
1. Získání recenzního feedu z Heureky
V administraci Heureky najdete export produktových recenzí:
- Přejděte do sekce Ověřeno zákazníky → Nastavení a data z dotazníků.
- Úplně dole najdete odkaz na export produktových recenzí – ten si zkopírujte.
2. Úprava feedu v Mergadu
Tuto url vložíte do nového projektu v Mergadu. Vstup budou Heureka recenze produktů a jako výstupní formát nastavíte Google Produktové recenze. Heureka ve feedu s recenzemi neposkytuje URL adresu, kde jsou recenze vidět. Tato informace je nezbytná, proto je zapotřebí si URL adresy doimportovat buď ze Sortiment report (administrace Heureky — Statistiky a reporty — Sortiment report) nebo z měsíčního reportu v Přehledu o výkonu a nákladech (také ve Statistiky a reporty).
- Vytvořte si pomocný projekt, kde na vstupu zvolíte formát Heureka.cz – konverze [CZ] a na výstupu Plain CSV.
- V tomto projektu vytvořte dva nové elementy: url a review_url.
- url naplňte pomocí proměnné %SHOP_URL%, review_url pak proměnnou %HEUREKA_URL%#recenze/.
- Všechny ostatní elementy ve feedu skryjte – nejsou potřeba.
- Výsledkem bude jednoduchý CSV feed s potřebnými odkazy.
3. Převod do formátu pro Google
- V hlavním projektu (kde převádíte Heureka recenze pro Google) vytvořte nové pravidlo typu Import datového souboru.
- Naimportujte upravený CSV feed z pomocného projektu.
- Po přegenerování si zkopírujte výstupní URL – tu budete vkládat do Google Merchant Center.
Aktivace Hodnocení produktů v Google Merchant Center
Abyste mohli feed nahrát, je nejdřív potřeba aktivovat program Hodnocení produktů:
- Přihlaste se do svého Google Merchant Center.
- Vyplňte formulář pro aktivaci Hodnocení produktů 📝. Najdete ho v Doplňcích.
- Jakmile vám Google program schválí, objeví se vám v GMC nová záložka Recenze.
Nahrání recenzního feedu do GMC
- V Google Merchant Center přejděte do sekce Recenze → Zdroje dat recenzí.
- Klikněte na Přidat recenze produktů.
- Vložte výstupní URL feedu z Mergada a nastavte plán pravidelného nahrávání.
A je to!✅
A co dál?
Po schválení bude Google recenze pravidelně stahovat a zobrazovat u příslušných produktů. Celý proces může trvat až dva týdny, ale výsledek opravdu stojí za to 💪.
Pokud chcete svým produktům přidat další důvěryhodnost a zvýšit šance na konverzi, doplnění recenzí z Heureky do Google je chytrý krok.
Chápeme, že ne každý si s tím poradí hned napoprvé. Pokud si nebudete jistí, jak vše efektivně využít, neváhejte se obrátit na naše specialisty. Rádi Vám poradíme a pomůžeme s čímkoli, co budete potřebovat. 🚀
Komentáře (0)