Sociální sítě: Facebook, Twitter, Instagram a jejich rozdíly

Facebook, Instagram, LinkedIn a Twitter je takový must have každé firmy. Na každou sociální síť se ale hodí jiný obsah. Možná při tvorbě příspěvků nad tím moc nepřemýšlíte a říkáte si, že to je přece jedno. Anebo ne? Tušíte správně. Není. Každá z těchto zmiňovaných sociálních sítí je trošku jiná. Nutně to neznamená, že to, co postnete na Facebook, už nemůžete dát na Twitter. O tom to není. Ale určitý typ příspěvku zkrátka bude na některé síti zářit, zatímco na druhé propadne. Podělíme se s vámi o to, jak a co nám (ne)funguje v Bestetu.

Jak uvádí Newsfeed, v Česku má 4,8 milionů uživatelů. A toto číslo pořád roste. Už to je pádný důvod k tomu, abyste si na správě vašeho Facebook profilu dali záležet. V České republice je to vlastně taková vlajková loď mezi všemi sociálními sítěmi. Komunikace na Facebooku se bude pro každou firmu trošku lišit a to tím, jaký má obor podnikání, firemní kulturu, jak komunikuje se svými zákazníky atd. Dá se však najít několik společných bodů, které prostě fungují, nehledě na to kdo jste, co děláte a jak to děláte.

Síla fotek na Facebooku je obrovská. Využijte toho. Ať už jedete na firemní teambuilding, máte v práci psí návštěvu nebo jste si hromadně objednali pizzu k obědu. Tyto příspěvky nám v Bestetu fungují nejlépe. Lidé na ně kliknou v průměru 10krát víc, než na příspěvky z blogu (odkazy na články). Čím to je? Nejspíš tím, že se jedná o něco, co lidi baví a zajímá. Zajímá je, jak to ve firmě chodí. Je příjemné vidět, že jste z masa a kostí — slavíte narozeniny, máte rádi zvířata a neberete se příliš vážně. 

Ta na Facebook fanoušky platí. A není se čemu divit, nemusí nic číst a vyžaduje to vlastně minimální snahu — kliknete na play a už se jen bavíte. I v případě videí funguje, že čím je osobnější (například přímo z kanceláří ve vaší firmě), tím víc pozornosti přitáhne.

Pokud píšete firemní blog, Facebook je dobré místo, kde články propagovat. Jen si musíte dát záležet na popisku, který k příspěvku napíšete. Pokud ho dostatečně nevytuníte, pravděpodobně si je prokliknou jen největší fanoušci vaší stránky. V Bestetu nám na Facebooku nejvíc frčí články, které nejsou kdovíjak odborné. To znamená, že člověk, který si je chce přečíst nemusí být profík a i přesto bude vědět, která zrovna bije.

Pořádáte sem tam nějaké školení/​konference/​debaty pro veřejnost? Šup s tím na Facebook. Je to super cesta, jak vašim fanouškům ukázat, že jste aktivní a že se u vás něco děje.

Ačkoliv Twitter není v českých končinách tolik populární jako Facebook, pro některé firmy může být stěžejní sociální sítí. Donedávna tomu tak bylo i u nás v Bestetu, teď ho však Facebook začíná dorovnávat. Ovšem v některých případech tato síť stále dokáže Facebook převálcovat. 

Čím odbornější, tím lepší. Narozdíl od Facebooku nasbíráte na Twitteru zejména profíky v oboru. Je tedy logické, že se jim budou líbit opravdu odborné články plné statistik, čísel, přesných údajů. Zkrátka článek, který na našem Facebook profilu propadne, na Twitteru žije.

Fotky, které jsou přímo z naší firmy a ukazují náš každodenní život v ní, nefungují ani z poloviny tak dobře, jako na Facebooku. Čím to? Přesnou odpověď neznáme, ale je logické, že pokud vás na Twitteru sledují lidé z oboru, moc je nezajímá, že jste včera měli v práci oslavu narozenin. Na Twitter si jdou pro fakta a aktuální informace z oboru.

Sdílet aktuální info je snad alfou a omegou celého Twitteru. Jste někde na konferenci? Tweetujte, jaké to tam je. Konkrétní čísla, statistiky, informace, které jste se právě dozvěděli. 

Není žádným překvapením, že hashtagy jsou na Twitteru doma. Na Facebook je plácnete spíš pro oživení statustu, na Twitteru však mají jasný účel: spojit je s ostatními podobnými myšlenkami tak, aby se jejich autoři po rozkliknutí hashtagu dokázali najít. V Bestetu nám takto pěkně fungují hashtagy na Nekonferenci, kdy jsme účastníky vyzvali k tomu, aby tweetovali s hashtagem #nekonference. Svůj účetl to splnilo: navzájem se spojily zajímavé myšlenky z této akce, které byly pro všechny jednoduše dohledatelné

Ty sice na Twitteru nemůžete vytvářet jako na Facebooku, ale pracovat se s nimi dá. V Bestetu například pořádáme 20. září PPC na stojáka. Prozatím jakákoliv zmínka na Twitteru o této akci měla úspěch. Důvod? Opět ukazujete, že svému oboru rozumíte a snažíte se spojit s ostatními profíky. A ti to dokážou ocenit.

Oproti Facebooku a Twitteru je tato sociální síť takovým benjaminkem mezi staršími sourozenci. Nikomu neleze do zelí a s nikým se příliš nehašteří. Je totiž natolik svá, že to zkrátka nemá zapotřebí.

Velké překvapení to není, Instagram je stvořený pro fotky. Ale ne všechny se líbí. Čím fotka vysílá jasnější vzkaz a nemusíte ji sálodlouze vysvětlovat, tím lépe. Na naše fanoušky nejvíc platí fotky, u kterých se zasmějí a nakouknou dovnitř firmy.

Aktuálně se jedná o nejpopulárnější formáty, které lze na Instagramu použít. Kombinace videa, zvuku a případně nějakého načmáraného vzkazu zaujme každého.

Instagram Reels (Sekvence) jsou nejmladším nástrojem v dnešním článku. Instagram je představil 5. srpna 2020. Určitě Reels vyzkoušejte už jen proto, že získáte lepší výsledky díky tomu, že Instagram u novinek podporuje zobrazování uživatelům.

Limity pro Reels:

Jaké jsou vaše zkušenosti s vedením firemních profilů na sociálních sítích? Dejte mi vědět do komentářů.